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Les Packs Découverte, Premium et Sérénité

Des forfaits personnalisés
pour répondre à tous vos besoins
en assistance informatique et réseaux
:

Choisissez le vôtre !
7 heures, 15 heures ou 30 heures...
Et travaillez en toute sérénité !

USAGE MULTIPLE

Solution 1 - Assistance téléphonique/Messagerie instantanée (Skype) Nous vous guidons par téléphone et répondons à vos questions techniques.

Solution 2 - Prise en main à distance

Prise de contrôle de votre machine à distance et en quelques secondes.
Pour plus de sécurité, la prise en main ne peut être établie qu’à partir de votre action.

Solution 3 - Intervention sur site

Nous intervenons sur site dans des délais rapides.

PAS de CONTRAINTE de CONSOMMATION

Vous consommez vos heures comme vous le souhaitez et quand vous le souhaitez jusqu’à 1 an.

DÉcompte des heures au quasi rÉel

Les décomptes se font par tranche de 15 min.
Ex. : Nous intervenons pour un problème durant 30 min, nous ne débitons que 30 min (et non 1h).

Suivi permanent des consommations

A chaque intervention, vous recevez un rapport par mail vous indiquant la date de l’intervention, le temps passé, la nature de l’intervention et le temps qu’il vous reste.
Ainsi, vous suivez en temps réel votre consommation.

Interventions sur site incluses

Aucun frais supplémentaire lors d’une intervention dans vos locaux. Les frais de déplacement sur site sont déjà inclus dans nos packs*.

DÉlai de rÉactivitÉ garanti

Vous pouvez joindre l’assistance de 8h30 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 du lundi au vendredi. Nous nous engageons à vous répondre au maximum sous 4h et pour toute intervention sur site, nous pouvons fixer un RDV sous 48h.

* Le nombre maximum de déplacements déjà inclus varie en fonction du pack choisi.
Pour les déplacements au-delà d’une certaine zone, un supplément sera ajouté.
Pour plus de détails, voir conditions générales.

PLAN DU SITE

PRODUITS & SERVICES

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CONTACT

Agence Loire : 04 77 28 82 33

Agence Ain : 04 28 60 70 80

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